La gestione della Commessa Commerciale (Ordine Cliente) e della Commessa di Produzione sono state studiate in modo approfondito per dotare le aziende di uno strumento che permette di seguire tutto il flusso del Prodotto. Il supporto del processo si evidenzia in modo particolare per i Prodotti complessi come Macchine ed Impianti. Le soluzioni applicate da S.A.T.A. per la gestione della Commessa di produzione sono il risultato di decenni di studio ed applicazione nelle PMI italiane, unendo lo studio dei processi sul campo con le tecnologie informatiche. 

Le piattaforme proposte da S.A.T.A. permettono all'azienda la totale gestione della Supply Chain allargata ai fornitori , offrendo strumenti strategici di pianificazione e controllo.  Sono previsti diversi scenari per differenti tipologie aziendali. Le procedure permettono dove occorra la connessione cliente fornitore per lo scambio di piani di consegna e di documenti. La connessione con i fornitori può essere anche attivata tramite portali integrati nella piattaforma applicativa. 

L'esperienza sul campo ha suggerito a S.A.T.A. la realizzazione di strumenti il più possibile flessibili per adattarsi alla realtà delle PMI italiane, che necessitano di strumenti di organizzazione dei processi che permettano comunque una grande variabilità delle metodologie di pianificazione. Sempre di più i processi di pianificazione vedono la necessità di affiancare metodologie Make to stock a processi di pianificazione sui prodotti finiti orientate al Make to order o all'Engineering to order.