QUARTA – SISTEMA INFORMATIVO PER L'ASSICURAZIONE DELLA QUALITA' IN AZIENDA

Quarta®, la soluzione informatica per la costruzione di un Sistema Qualità fortemente integrato, in grado di garantire l’efficacia delle attività, incrementare l’efficienza dell’organizzazione fino ad ottenere un vero vantaggio competitivo.

Quarta® comprende un ventaglio molto ampio di moduli applicativi che abbracciano tutte le esigenze dell’azienda in tale ambito strategico, sia per l’Assicurazione, sia per il Controllo della Qualità.

Quarta® raccoglie la sfida di far coincidere le richieste delle normative per la Certificazione con gli obiettivi aziendali di un’elevata produttività attraverso un’organizzazione snella, in un’ottica di Qualità Totale (TQM).

Quarta® offre una grande potenzialità dei moduli applicativi, ‘appoggiati’ su una piattaforma tecnologica assolutamente all’avanguardia in grado di rendere il sistema Qualità non più isolato, bensì aperto alla comunicazione: integrazione col sistema informativo aziendale, workflow sui documenti, interfaccia con fax server, e-mail, gestione progetti e attività, allarmi, ecc.

Quarta®parte dal presupposto che il Sistema Informativo debba estendersi oltre i limiti aziendali per coinvolgere direttamente anche gli attori esterni, quali consociate, clienti e fornitori. Attraverso l’integrazione con la tecnologia Internet è possibile fare diventare qualsiasi realtà esterna parte attiva dei processi aziendali.

QUARTA – SISTEMA QUALITA'

Quarta® - Non Conformità
L’analisi delle Non Conformità rappresenta il vero misuratore della Qualità e del processo di miglioramento continuo.
La classificazione delle Non Conformità è completamente personalizzabile da parte dell’azienda e permette di descrivere e registrare nel dettaglio il motivo del non soddisfacimento dei requisiti specificati per un prodotto o per un servizio.


QUARTA® - ASSISTENZA E SODDISFAZIONE CLIENTI

Quarta® offre funzionalità complete per la gestione dei rapporti con il cliente, dal Collaudo Finale dei prodotti fino alla gestione di Reclami, Resi, Interventi a fronte di Non Conformità Cliente, Storia degli eventi che riguardano il cliente, gestione di documenti allegati.

Quarta® - Verifiche Ispettive
Offre un supporto alla pianificazione e all’esecuzione di un piano di Verifiche Ispettive o Audit sia interne che esterne (fornitore o altro), negli ambiti Qualità, Ambiente, Sicurezza in base alla normativa ISO 10011. Il modulo permette inoltre di analizzare in dettaglio e valutare i risultati degli Audit. La configurazione base include domande e questionari di riferimento, fra cui, tra gli altri, la metrica Anfia, Avsq94, per la valutazione dei sistemi di qualità.

Quarta® - Costing
Questo modulo permette la registrazione analitica dei costi della Qualità e della Non Qualità. I processi di rilavorazione, riparazione, restituzione, ecc. di un prodotto, o di sue componenti, si pongono come obiettivo il ripristino dei requisiti specificati e possono o meno portare all’eliminazione della Non Conformità: in tutti i casi comportano costi aggiuntivi, detti costi della Non Qualità. Questi costi devono quindi essere individuati, classificati e analizzati secondo diversi livelli di aggregazione. Il modulo offre ampi spazi di configurabilità.

Quarta® - Documenti
Modulo che permette la redazione, la revisione e la gestione del ciclo di vita del Manuale Qualità e di qualsiasi procedura e istruzione sia di qualità che di altro contesto (Sicurezza, Ambiente, ecc.).
Possibilità di attuare verifiche e approvazioni tramite gestione della firma, distribuzione delle copie, ritiro e identificazione dei documenti non più validi e loro archiviazione.

Quarta® - Risorse Umane
Questo modulo permette di mantenere una anagrafica del personale contenente l’organigramma, il mansionario delle funzioni aziendali, le competenze del personale, la pianificazione della formazione, la registrazione dei corsi di formazione, i questionari e le valutazioni, i costi per l’addestramento, ecc…

Quarta® - Manutenzione Impianti
Strumento di pianificazione, registrazione e programmazione delle attività di manutenzione delle attrezzature in base a piani di manutenzione e check list di controllo.
Il modulo permette di analizzare la pianificazione svolta per individuare la copertura dei fabbisogni e la criticità, riporta una analisi dei costi necessari alla manutenzione.

QUARTA - CONTROLLO QUALITA'

Quarta® - Accettazione
In molte situazioni, nel rispetto delle richieste della normativa UNI EN - ISO 9000, è necessario collaudare le unità di un lotto. Un esempio tipico è l'accettazione delle merci in entrata.
Questo modulo permette di collaudare (accettare/rifiutare) lotti di merci in: entrata, uscita (collaudo finale) e in produzione.
Le procedure di collaudo possono essere definite per diverse finalità e a differente livelli, come ad esempio articolo, articolo/fornitore, famiglia articoli, ecc..
I piani di campionamento già disponibili nell'applicazione sono: ISO 2859 e ISO 3951.

Quarta® - Spc (Controllo Statistico di processo)
I collaudi di Accettazione sono eseguiti al fine di evitare l'impiego di prodotti non conformi alle specifiche: sono pertanto svolti con una finalità di selezione. Tuttavia un reale esercizio di prevenzione è possibile solo durante il processo produttivo.
Uno strumento che si è dimostrato ottimo per prevenire i problemi durante il processo produttivo è il Controllo Statistico del Processo.
Integrato nel sistema Quarta®, il modulo Spc permette non solo la pianificazione, il controllo e la valutazione dei processi produttivi, ma anche un'analisi complessiva, attraverso grafici e statistiche, che considera tutti i dati nel sistema informativo aziendale.

Calvin® - Gestione e Taratura Strumenti di Misura.
Un Sistema Qualità, secondo la normativa UNI EN ISO 9000, richiede il sottosistema di Gestione della Strumentazione di controllo, misura , collaudo, perchè solo grazie ad una corretta gestione esso è in grado di assicurare la conformità del prodotti oggetto di fornitura.
La gestione degli strumenti non deve però prescindere dall'aspetto economico.
Calvin® permette di ottimizzare e automatizzare la gestione e la taratura degli strumenti in conformità con la UNI EN ISO 9000.
Oltre alla taratura degli strumenti meccanici, Calvin® è in grado si gestire le anagrafiche e le procedure di taratura per qualsiasi altra tipologia di strumento di misura.

Caratteristiche generali:
Tutti i moduli sono utilizzabili singolarmente, ma la massima utilità si ottiene nell’impiego congiunto, in modo da sfruttare la forte integrazione di Quarta ®.
I programmi sono costantemente aggiornati, in riferimento all’evoluzione delle normative UNI-EN-ISO.
Motore di workflow disponibile per tutti i tipi di documento di interesse delle aree Qualità / Ambiente / Sicurezza (gestione della firma, definizione delle competenze e delle conoscenze per ogni singolo utente, ecc.).
Integrazione con i principali sistemi di posta elettronica (MS Exchange, Lotus Notes, altri).
Gestione integrata di tutta la documentazione di qualsiasi formato.
Ampia potenzialità di configurazione del programma.
Ogni Modulo è accompagnato dal relativo manuale d'uso, sia in formato Word che in formato Help standard di Windows, completo e particolareggiato per consentire un veloce utilizzo del programma e l'autoapprendimento.